Hébergeur pas cher : ne commettez pas mon erreur – E-Clicking 5/5 (1)
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Faire le choix d’un hébergeur low-cost ?

Peut-être connaissez vous l’histoire de ce site que je raconte au fil de certaines pages… Je vais quand même vous faire un bref aperçu de son histoire.

Lancé en 2009 sur un serveur gratuit Free.fr, La Mine Aux Infos n’est alors qu’un minuscule site sur lequel je publie des tutoriels pour mes proches qui me demandent comment faire ceci ou cela, ainsi que quelques cours. Sans que je le sache, Google indexe mon site et quelques visites commencent à arriver.

En 2012, je décide de faire le pas ; l’achat d’un nom de domaine et d’un hébergement payant. Je compare les prix, puis je m’oriente vers e-clicking (moins de 1€ par mois). Je supprime alors toute les pages de cours de mon site ; l’idée est de l’ouvrir aux visiteurs provenant surtout de Google, et non plus seulement à mes proches. Contrat réussi au passage. Les premiers mois sont agréables ; je suis ravi de mon choix ; et dire qu’il y a des gens assez bêtes pour payer 5 fois ce que je paye pour le même service ! 😛 Toutefois, je venais d’un hébergeur gratuit, et mes exigences n’étaient pas très élevées, mais rapidement, je prends conscience que les pages mettent vraiment longtemps à se charger (on est au dessus de la seconde et demi), les pannes de serveur sont régulières et le SAV est nul.

C’est pourquoi en 2014 j’ai décidé de chercher un hébergeur plus sérieux, mais toujours proposant des tarifs assez bas. J’ai pensé me tourner vers Planet Hoster, jusqu’au moment ou Morgan m’a fait découvrir via les commentaires qui ont suivi à cet article un hébergeur correspondant tout à fait à mes attentes : EVXOnline.

Je vous conterai mon passage de l’un à l’autre dans une nouvelle publication !

 

 

Mon avis sur e-clicking (E-C.com) ainsi que les hébergeurs low-cost

Premièrement, quand je parle de low-cost, ce terme désigne un faible coût mais aussi un service de piètre qualité.

Ma critique ; que proposent-ils ?

Commençons par le début. Lorsque je suis arrivé sur la page d’accueil, j’ai été surpris par la grille tarifaire. C’est en effet un point bien mis en évidence, car c’est la seule chose positive qu’ils vous proposent. 75 centimes par mois, qui dit mieux ? 😉

 

En scrollant sur la page, on tombe sur une petite rubrique commerciale intitulée « Pourquoi choisir E-C ? » ; je ne vais pas revenir sur tous les points, car je n’ai pas tout testé , mais je voudrais relever avec vous quelques points qui me font doucement sourire quand je les relis après avoir passé deux ans chez eux :

 

  • « Technologie de pointe : CloudLinux, CageFS, RAID, Haswell, Système de Cluster : nous utilisons ce qu’il y a de mieux. » Alors là, il va falloir m’expliquer pourquoi en utilisant ce qu’il y a de mieux, les sites hébergés chez eux mettent autant de temps à répondre et à renvoyer les pages demandées…
  • « Sécurité Maximale » : Mais qu’est ce que serais une sécurité normale ?? Comment cela se fait que tous les mails partant du serveur partent dans les spams systématiquement, MÊME quand on a ajouté l’adresse qui envois les messages dans nos propres contacts ? Comment ça se fait qu’il y a eu des pannes à cause d’intrusions ?
  • « Excellente Connectivité : Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters respectueux de l’environnement au coeur de l’UE. » Là, je n’ai rien à redire ; je sais simplement que le serveur sur lequel mon site était hébergé se trouvait en Allemagne. 😉
  • « Innovation permanente : L’innovation fait partie de notre ADN. Nous travaillons dur chaque jour pour améliorer nos services. » QUOI ? Mais c’est une blague ? Nous n’avons probablement pas la même définition de l’innovation !
  • « Support 7j/7Pas de vacances ni de jours fériés pour E-C.com, nous sommes là tous les jours, toute l’année. » Amis lecteurs ; méfiez vous, je n’ai jamais eu à faire à un SAV aussi nul ; incompétent (par pour tout c’est vrai), lent et un peu menteur (avec des messages du type : « Ca devrait être réglé » alors qu’ils n’ont touchés à rien…). Vous allez me dire que je calomnie, et c’est peut être vrai sur ce point, mais uniquement sur celui ci. Le reste est vérifié et véridique.

 

Étude de quelques promesses…

Hébergeur pas cher
Un bref aperçu des « services » proposés…

 

 

Avis eclicking
#1 Nouvelle infrastructure

Il parait qu’ils ont installé de nouvelles infrastructures. Je les crois, mais par contre, l' »optimisation des performances », on n’y est pas encore…

 

 

Avis hébergeur pas cher
C-Panel à disposition

Cette promesse est 100% tenue : vous avez accès à CPanel, et c’est vraiment très pratique. Par contre, comme la vitesse de chargement de votre est site est lente, il en sera de même pour le cPanel, et ça peut s’avérer un peu énervant…

 

 

Avis eclicking
Softaculous

Là encore, cette fonctionnalité est présente et très pratique si vous souhaitez installer un blog type WordPress ou Joomla, un forum ou encore une plateforme de e-commerce.

 

 

Hébergeur pas cher
Quelle audace !

Et c’est là qu’est l’os. Par ce message, comprenez plutôt : « Bande de pigeons, si votre site plante à cause d’un de nos serveurs, vous pouvez nous demander un mois gratuit. Par contre, ce n’est pas automatique et vous devrez ouvrir un ticket juste pour demander votre remboursement ». Vous comprendrez qu’à force, cela devient un petit peu lassant s’ouvrir un ticket par mois… 🙁

 

 

Hébergeur pas cher
Parlons en !

Les exemples parlent mieux :

Eclicking avis
Nous sommes le 21 Mars 2014, et toujours pas de réponse(s)…

Vous comprendrez pourquoi je reste perplexe face à cette affirmation…

 

Non, je n’accuse pas simplement pour accuser.

Si vous pensez que je fais du mauvais esprit, voyez ces statistiques datant de 2012. Si vous connaissez un petit peu le référencement, vous savez probablement que Google fait très vite descendre de ses résultats de recherche un site hors-ligne pendant, ne serait-ce que 24 heures. Je vous laisse imaginer les débats sur mon référencement que cela eu… D’autant plus que Google représente près de 95% de toutes les recherches internet en France.

stats wordpress hebdomadaires
Statistiques WordPress par semaines

Je n’avais pas beaucoup de visites, mais mon référencement en a pris un certain coup !

 

 

Quelques conseils pour finir :

• Avant de choisir un hébergeur, allez sur internet, tapez son nom et lisez les commentaires. Personnellement  c’est ce que j’ai fait pour e-clicking, mais j’ai aussi lu quelques retours de clients content. Je me suis dit qu’il fallait tenter, et que pour ce prix, ça ne me coutait pas grand chose… Grave erreur !

• Quelles alternatives ? Certains sites sont spécialisés dans les études d’hébergeurs ; ils font leurs classements en fonction des retours des utilisateurs. Fiez-y vous, vous ne serez (normalement) pas déçu !

• Je vous propose donc deux alternatives :

  1. PlanetHoster (votre serveur à Montréal ou à Paris)
  2. EvxOnline (Réduction de 20% pour les étudiants)

 

 

Si vous avez d’autres retours ou bien des remarques, je suis tout ouïe ! 😀

N'oubliez pas d'évaluer ce que vous venez de lire !

4 thoughts on “Hébergeur pas cher : ne commettez pas mon erreur – E-Clicking

  1. Bonjour,

    J'ai fait la même erreur : installer des sites chez eux…. au départ ils indiquaient même serveurs en France (bien qu'en Allemagne)… réactivité plus que nulle du service technique, informations fausses sur le "server status" ex : indiqué online alors que offline…..solutions : migrer de chez eux au plus vite. Un conseil vérifier une fois la migration effectuée que toutes les options de renouvellement automatique sont bien annulées et éventuellement bloquer les prélèvement avec votre banque, car perso je n'ai aucune confiance en eux… au final ils reviennent cher quand on voit le cout en temps perdu…. perso je passe tous mes sites chez O2Switch qui a un service client sympathique, compétent et qui fait même des extras. Mes sites chez eux ont été down une fois : Mais communication directe via twitter et explication des problèmes ainsi que des solutions mises en oeuvre, 1 heure après tout était de retour à la normale, bref j'en suis ravi.

  2. Bonjour,

    En effet, j'ai oublié de le mentionner dans l'article, mais il ne faut surtout pas oublier d'annuler les prélèvements automatiques ! Et vous avez tout à fait raison de rappeler leurs mensonges quand à la localisation de leurs serveurs : Ils m'ont aussi fait croire que mon site était hébergé en France alors que tous les sites de stats indiquaient l'indiquait en Allemagne (Köln ou quelque chose comme cela il me semble).

    Merci pour votre retour !

    🙂

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